Votre guide de location de tire-lait

En début de location, vous recevrez en complément de votre tire-lait, les documents ci-dessous :

Deux exemplaires du contrat de location
La facture de votre set de pompage et du forfait de mise à disposition (30€)

Sous les 8 jours suivant le début de votre location et pour nous permettre de compléter votre dossier et assurer la prise en charge du tiers payant, vous devrez nous envoyer les éléments suivant :

Une copie de votre attestation de sécurité sociale à jour (faisant apparaître les dates de maternité)
La copie de votre ordonnance. Voir : Suivre mes ordonnances
Chèque de caution d'un montant de XXX pour annuler l'empreinte bancaire. Le chèque est à libeller à l'ordre de XXXXXXX. Le chèque de caution vous sera restitué lorsque vous mettrez fin à la location de votre tire-lait.
Un des deux contrats de location signé

Ces documents sont à envoyer à l'adresse postale suivante :

PARAMAT

7 rue des jardiniers

76 000 ROUEN

Comment louer un tire-lait ?

Pour louer votre tire-lait, contactez-nous via notre formulaire en ligne. Une conseillère en allaitement vous recontactera afin de vous accompagner dans votre démarche de location.

Pour valider la location du tire-lait, nous vous demanderons une caution, qui ne sera pas encaissée.

Si votre appel a lieu avant 17h, votre tire-lait sera expédié le jour même, pour un livraison dans les 24h qui suivent.

Pour une utilisation et une expérience optimale du tire-lait, il est essentiel que vous connaissiez la taille de votre mamelon pour que nous puissions vous proposer la téterelle adaptée à votre morphologie.

N'hésitez pas à consulter notre réglette en ligne qui vous sera d'une aide précieuse dans la prise de mesure.

Combien me coûte la location du tire-lait ?

La location du tire-lait est pris en charge par la sécurité sociale. Par ailleurs, Paramat applique le tiers-payant; vous n'avez ainsi aucun frais à avancer.

Je souhaite retourner mon tire-lait

Pour mettre fin à la location de votre tire-lait, connectez-vous à votre Compte, puis accédez à la rubrique "Mon tire-lait".

A partir de cet espace, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact et nous faire votre demande de retour.

A réception de votre demande, nous vous enverrons dans les 24h une étiquette d'envoi prépayée que vous apposerez sur le carton de retour.

Les frais de retours sont gratuits.

Que dois-je retourner à la fin de la location ?

Je mets dans mon colis :

Le cable d'alimentation de votre tire-lait
Les accessoires de transports (vanity, valise ou coque de transport)
Le tire-lait sans les sets de pompages (ils vous appartiennent)

Livraison

Le tire-lait est livré par Chronopost chez vous, sous 2 à 48h.

Que faire si je n'ai pas conservé l'emballage initial pour retourner mon tire-lait ?

Vous pouvez nous renvoyer le tire-lait dans un carton autre que celui d'origine. Veillez toutefois à ce que le carton soit adapté aux dimensions du tire-lait et de ses accesoires et qu'il soit bien protégé des chocs.

N'hésitez pas à rajouter du papier journal qui pourra faire office de protection.

La mutuelle peut-elle prendre en charge une partie de ma location ?

Nous pouvons vous envoyer une feuille de soin qui vous permettra de l'envoyer à votre mutuelle pour la prise en charge de la location de votre tire-lait.

Quand dois-je renouveler l'ordonnance du tire-lait que je loue ?

La location d'un tire-lait est prise en charge par la Sécurité Sociale, sous réserve d'une prescription médicale couvrant la période de location.

- Votre ordonnance initiale sera d'une durée de 10 semaines maximum. La location sera prise en charge à 100% de la base de remboursement pendant toute la durée de cette prescription.

- Au dela, la prise en charge est de 60%, et peut être complétée par votre mutuelle à hauteur de 40%.

Si vous souhaitez poursuivre votre allaitement au dela des 10 semaines, consultez votre médecin ou votre sage-femme afin qu'une nouvelle ordonnance vous soit prescrite. Les renouvellements se font généralement par période de 3 mois.

A chaque renouvellement d'ordonnance, il est primordial que vous nous la transmettiez par mail à l'adresse contact@paramat.com ou via le formulaire de contact accessible via votre Compte, rubrique "Mon Tire-Lait".

Si les modalités ne sont pas respectées, nous nous verrons obligés de vous facturer les frais relatifs à votre location.

Quels documents dois-je envoyer pour la location de mon tire-lait ?

Voici les documents nécessaires pour monter le dossier :

Attestation de sécurité sociale à jour (faisant apparaître les dates de maternité)
Votre ordonnance
Le chèque de caution d'un montant de 450€

Ma caution est-elle encaissée ?

Non ! La caution n'est pas débitée pour le temps de votre location.

Cette dernière vous sera restituée selon les conditions suivantes :

Si aucun dysfonctionnement n'est détecté sur votre tire-lait, casse ou absence d'accessoire
Si les ordonnances sont à jour dans votre dossier

Comment savoir si le tire-lait est adapté à mon besoin ?